Trouver le bon produit,
sans connaître son nom.
Vos clients savent ce qu’ils recherchent, mais pas toujours comment le formuler. QLOA comprend leurs besoins, leurs usages et leurs contraintes pour leur faire découvrir les produits qui y répondent.
Vos clients décrivent un besoin. QLOA identifie les critères.
Une recherche peut contenir bien plus qu’un nom de produit : un usage, un contexte, une préférence ou une contrainte. QLOA interprète ces informations et les rapproche des caractéristiques disponibles dans votre catalogue.
« Des chaussures pour marcher en ville toute la journée, imperméables, moins de 120 €, plutôt sobres. »
- L’usage
Ce que le consommateur souhaite faire avec le produit.
- Les contraintes
Budget, taille, matériaux, caractéristiques ou compatibilités.
- Les préférences
Style, confort, expérience ou fonctionnalités recherchées.
Une demande précise. Une sélection qui y répond.
- 01Formulation libre
Le visiteur décrit son besoin avec ses mots, comme il le dirait à un vendeur.
- 02Critères interprétés
QLOA traduit la demande en critères concrets, à partir des mots du visiteur.
- 03Sélection
Le catalogue est interrogé. Seuls les produits qui remplissent ces critères remontent.
- 04Comparaison
Pour chaque produit, QLOA dit en quoi il répond à la demande. Le choix devient simple.
- Faisceau orienté
- Lumière chaude réglable
Faisceau le plus étroit : n’éclaire que votre côté du lit.
- Tête orientable
- Intensité réglable
Tête orientable : la lumière suit le livre.
- Faisceau étroit
- Lumière douce
Faisceau étroit, mais se fixe au mur.
Changez un critère. Pas toute votre recherche.
Une première sélection ne correspond pas toujours parfaitement au besoin. Le consommateur peut apporter une précision, modifier son budget ou ajouter une contrainte. QLOA tient compte des informations précédentes pour poursuivre la recherche.
Rechargeable · 45 €
Rechargeable · 39 €
Rechargeable · 55 €ClientJe préfère un modèle rechargeable, sans fixation au mur. Et moins de 60 €.
Contexte conservé : lecture au lit · faisceau orienté
Une recherche plus intelligente, au même endroit.
- 01Le champ de votre site
QLOA se branche sur votre barre de recherche existante. Un clic, ou le raccourci ⌘K / Ctrl+K, ouvre la fenêtre de recherche.
- 02Des résultats instantanés
Dès les premières lettres : les produits avec leur image, leur prix et leur stock, et la fiche en aperçu.
- 03Vos pages aussi
Le mode Site cherche également dans vos pages et vos articles : livraison, retours, conseils.
- 04La conversation prend le relais
Une question posée en phrase bascule vers l’assistant, avec la requête déjà saisie.
Les recommandations doivent correspondre à vos produits. Et à leurs caractéristiques.
La pertinence d’une recherche dépend autant de la compréhension du besoin que de la fiabilité des informations disponibles. QLOA s’appuie sur les données produits fournies par l’entreprise. Lorsqu’une information manque ou qu’une compatibilité ne peut pas être établie, la recherche respecte cette limite plutôt que d’inventer une réponse.
12 éclairages de chambre
Rechargeable, sans fixation, moins de 60 €
Une information manque : le produit n’est pas recommandé
Les produits en rupture ne sont pas proposés
En rupture : non proposé- Filaire
- Plus de 60 €
- Fixation murale
Filaire- Autonomie non renseignée
- Plus de 60 €
- Compatibilité non établie
- Filaire
Ce que vos clients cherchent dit ce qu’ils attendent.
Chaque recherche est une demande exprimée par un client.
QLOA les regroupe et les compte. Vos équipes savent quoi créer, compléter ou renommer dans le catalogue.
Créer une sélection « Lire au lit » dans le menu Chambre.
En faire un filtre du catalogue et l’afficher en tête des fiches.
Renseigner l’ouverture de pince sur 9 fiches. Étudier l’ajout d’un modèle.
Anticiper le stock et la mise en avant de saison.
Ajouter ces termes aux fiches et au référencement.
- Pourquoi
- Besoins
- Critères
- Sans réponse
- Tendances
- Vocabulaire
Et si vos clients trouvaient plus facilement ce qu’ils cherchent ?
Découvrez comment QLOA peut aider vos visiteurs à explorer votre offre à partir de leurs besoins, et non uniquement à partir de vos catégories.